サービスポリシー・プライバシーポリシー

繊維ものづくりナビゲートとしてのサービスポリシー

職人ネットワークで様々な商品に対応
東京和晒が手がける、手拭や浴衣を染める注染や型染め、手染め伴天の職人、のぼりや旗等の各種プリント工場など、似たような商品でも、デザインや大きさ、生地の種類によって様々な染め方法があり、決して1社で全てまかなえるというものではありません。
東京和晒は、それら全国の様々な染め工場や職人に晒した生地を納品し、染め上がりの品質までの責任を何十年も背負って来た会社です。あらゆる染色技法へ対応可能なノウハウが蓄積されております。
また、製作現場の職人と連携しておりますので、お客様へのコンサルティング機能が構築され、サービスが充実しているのです。
繊維ものづくりナビゲーターとしての役割
繊維のものづくりにおいては、例えばCADデータでの仕様伝達が当たり前の金属・プラスチック等の工業製品とは違い、仕様が規格化されておりません。
現場の職人間で使われる伝統的な言い回しや、各種仕様の指定等があり、一般のお客様とのコミュニケーションギャップがあるのは否めません。
そこで、東京和晒はスタッフ一同「繊維ものづくりナビゲーター」として、「現場の職人と一般のお客様のコミュニケーションギャップをいかに埋めて、ご納得いただける商品をご提供できるか?」また、「いかにしてお客様に満足していただける商品をお客様へご提案できるか?」という「繊維ものづくりナビゲーター」としての命題に日々取組んでいます。
楽しい繊維のものづくり
繊維加工業は古くて新しい産業です。ややもすると時代から置いていかれている印象もありますが、一方では限りなく奥の深い生業と思っております。
伝統の中にも新たな息吹を見つけ、育てる楽しさ。特にそれは、「こういうイメージのものを具現化したい!」という一人一人のお客様のご要望に東京和晒が応え、時にはそれ以上の結果を達成する事が出来た時、「楽しい繊維のものづくり」の実感が訪れるのではないでしょうか。
「受注生産」「お誂え」とは、言葉を変えると、新製品の開発に他なりません。その開発を、お客様と当社のスタッフが「協働」して産み出すことができればと願っております。
当社では多くのお客様との出逢いを楽しみに、日々業務の遂行とその改善に勤めてまいります。
当社のサービスを知っていただいたお客様から、より多くの出会いが広がってまいりますよう、ぜひお力添えいただければ幸いに存じます。


プライバシー
ポリシー

お預かりしたお客様の個人情報は個人情報保護方針に則って管理いたします
東京和晒株式会社及び浅草お祭りミュージアム(以下、これらを総称して当社といいます)では、プライバシーについて、以下のように考えています。
当社における個人情報保護の基本方針についてはこちらをご覧ください。●個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

●プライバシーの考え方で適用される範囲
プライバシーの考え方は、お客様が当社のサービスを利用しているときに適用されます。また、お客様が当社のサービスを利用される際に収集された個人情報は、プライバシーの考え方に従って管理されます。当社のプライバシーの考え方は、当社が直接管理していない人や会社などの情報には適用されません。

●情報の共有と開示
お客さまの個人情報は当社がホームページやメールマガジンで提供するサービス(メールサービス等へのメールアドレス登録、各種キャンペーンへのご応募)の充実やご案内、その他、当社が提供する商品やサービスの充実及び適切なご案内を目的とする以外での利用はいたしておりません。何らかの事情でお客様の個人情報をホームページ、メールマガジン以外で使用する状況が生じた場合でも、お客様の承諾なしに、第三者に開示・提供することはありません。

当社で収集する個人情報は以下の通りです。
a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)配送先情報
f)当社とのお取引履歴及びその内容
g)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

●個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当社では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

●個人情報の利用
当社および関連施設でお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
a)お見積の作成、ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信

●DMについて
当社から、お客様に有益と思われるサービスや商品の情報を電子メールや郵便物、ファックスにてお客様に送らせていただく場合がございます。
お客様からお預かりした個人情報の訂正は、お問合せフォーム、電子メール、郵便物、ファックスいずれかの方法にてお知らせ下さい。
お客様からのお申し出があればこのような情報の送付を中止いたします。

●個人情報の取扱い
当社では、お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」)に関しては、特段の事情がない限りお客さまの承認なく、第三者に開示・貸与、譲渡はいたしません。ただし、法的機関等により申し出があった場合や当社の権利・財産を保護する目的などにおいてはこの限りではありません。
当社、ホームページ、メールサービスの利用は、お客さまの責任において行われるものとします。当ホームページ及び、メールマガジンにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して当社は一切の責任を負いません。
当社ホームページは当社の管理下にあります。当サイトにアクセスされたお客さまは、当サイトの利用に関し、日本国の法律の条例に拘束されることに同意するものとします。また当社は、当サイト上で、お客様の環境において当サイトのコンテンツが適切であるか否かについては、如何なる表明または保証も行いません。当サイトへのアクセスはお客さまの自由意志によるものとし、当サイトの利用に関しての責任はお客様にあるものとします。

●個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除はお問合せフォーム、電子メール、郵便物、ファックスいずれかの方法にてお知らせ下さい。

●プライバシーポリシーの変更
当社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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